Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – per Chat, E-Mail und Telefon – und sorgst dafür, dass jeder Betrieb schnell wieder kassieren kann.
Deine Aufgaben
Anfragen über Chat, E-Mail und Telefon lösen
Pflege und Ausbau des Hilfe-Centers / Wikis
Enge Zusammenarbeit mit Product bei wiederkehrenden Themen
Onboarding neuer Betriebe begleiten
Dein Profil
Erfahrung im Kundensupport, idealerweise SaaS
Sehr gute Kommunikation und Geduld
Technisches Grundverständnis
Deutsch auf Muttersprachniveau, gutes Englisch
Klingt nach dir?
Bewirb dich in wenigen Minuten – ein CV reicht, Anschreiben optional.
